Política de Privacidad

Introducción

En LoloTales, nos tomamos tu privacidad en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestro servicio. LoloTales está diseñado para familias, y estamos especialmente comprometidos con la protección de los datos de los niños.

Información que recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

• Información de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre para mostrar y foto de perfil cuando creas una cuenta.
• Contenido de las historias: las historias, personajes e imágenes que creas usando nuestra plataforma.
• Datos de uso: cómo interactúas con nuestro servicio, incluyendo páginas visitadas y funciones utilizadas.
• Información de pago: procesada de forma segura a través de proveedores de pago de terceros. No almacenamos tus datos de pago completos.

Cómo usamos tu información

Tu información se utiliza para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio LoloTales.
• Generar historias e ilustraciones personalizadas utilizando tecnología AI.
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
• Enviar actualizaciones importantes del servicio y notificaciones.

Privacidad de los niños

LoloTales está diseñado para ser utilizado por padres y tutores para crear historias para niños. No recopilamos conscientemente información personal directamente de niños menores de 13 años. Los padres y tutores gestionan todas las cuentas y la creación de contenido. Cualquier información relacionada con niños (como el nombre de un personaje) es proporcionada por el padre o tutor.

Almacenamiento de datos & Seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura utilizando prácticas de cifrado y seguridad estándar de la industria. Utilizamos proveedores de infraestructura en la nube de confianza para alojar tus historias, imágenes y datos de cuenta. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento contactándonos.

Compartir con terceros

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con los proveedores de servicios necesarios para operar LoloTales (como servicios de generación AI, alojamiento en la nube y procesadores de pago). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos y a usarlos solo para los servicios que nos prestan.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder, actualizar o eliminar tu información personal en cualquier momento.
• Exportar tus historias y contenido.
• Darte de baja de las comunicaciones no esenciales.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o tus datos, contáctanos en hello@lolotales.com.